15.06.2015

Досудебное урегулирование споров

В современном обществе любой спор можно решить путем судебного разбирательства, однако это занимает достаточно продолжительное время и требует серьезных финансовых трат. Альтернативой судебному процессу служит досудебное урегулирование споров. Для решения конфликта этим способом существуют профессиональные службы медиации при юридических компаниях.
 
Медиация

Медиация представляет собой процесс переговоров, в ходе которого конфликтующие стороны постепенно выявляют проблемы и решают их, стремясь достичь консенсуса. Профессиональные юристы-переговорщики (медиаторы) помогают конфликтующим сторонам решить проблему без обращения в судебные инстанции путем заключения мирового соглашения. Такой процесс является взаимовыгодным компромиссом для участников спора. Посредник в лице профессионального юриста помогает сторонам рассмотреть ситуацию объективно, с учетом возможных юридических и репутационных потерь для сторон.

Такой способ решения конфликтов был впервые применен американскими бизнесменами в 60-х годах прошлого века. Сегодня к помощи медиаторов прибегают не только предприниматели, но и экономисты, политики, журналисты и даже «обычные» граждане. В США, например, вообще выпускается специальный журнал, посвященный проблемам переговоров — «Ежеквартальный журнал по медиации», открыт национальный университет разрешения споров, активно работают государственные и частные службы медиации. Да и в России в последние несколько лет медиация из малоизвестной области превратилась в предмет практического интереса не только для представителей юридических специальностей, но и для широкой общественности.

Особенности решения спора в досудебном порядке
 
Процедура досудебного урегулирования спора начинается с подготовки и передачи грамотной и обоснованной претензии нарушителю. Претензия должна четко отражать суть недовольства, требования пострадавшей стороны и описание условий для проведения переговорного процесса. В качестве условий обычно обозначается необходимость встречи юристов компании, глав предприятия, виновных лиц и других участников конфликта.

Решение конфликта таким способом обладает рядом преимуществ для обеих сторон:
• позволяет сэкономить финансы на государственной пошлине, которую требуется оплатить при рассмотрении искового заявления в суде;
• позволяет сэкономить время на сборе документов, подаче иска в судебные инстанции и подготовке пакета необходимых документов;
• помогает избежать расходов на оплату услуг адвоката, так как стоимость услуг урегулирования конфликта методом медиации обходится значительно дешевле;
• дает возможность сохранить партнерские отношения между сторонами, избежать репутационных потерь;
• исключается эмоциональная и необъективная составляющая в интерпретации условий сотрудничества и взаимоотношений;
• обеспечивает решение спора на максимально выгодных условиях для всех участников конфликта.

Этапы досудебного урегулирования спора
 
Претензионная работа по решению конфликта проводится в нескольких случаях:

• на основании условия, прописанного в договоре;
• в случае наступления соответствующей ситуации;
• как инициатива одной из сторон-участников конфликта.

Задача юриста в процессе медиации заключается в следующем: 
  • Анализ конфликта
Юрист проводит детальный анализ условий договора, качество их соблюдения сторонами, а также суть конфликта и обстоятельства его возникновения.
  • Подготовка документации 
Выработка решений, равно как и подготовка претензии, невозможна без подготовки соответствующих документов, иллюстрирующих предмет конфликта.
  • Оценка рисков
Медиатор оценивает юридические, репутационные и правовые потери сторон в случае решения конфликта в судебном порядке.
  • Оценка потерь
Юрист оценивает сумму ущерба, понесенную сторонами в результате партнерства.
  • Подготовка решения 
На этом этапе специалист готовит претензионные документы и вырабатывает взаимовыгодные решения для участников спора. При этом сторонам предлагаются все возможные варианты решения досудебного спора, медиатор указывает на оптимальный путь решения конфликта для обеих сторон.
  • Организация процесса 
После подготовки необходимых документов и решений юрист передает претензию адресату самолично либо с помощью курьерской службы. После проведения переговоров и выработки компромиссного решения, медиатор контролирует исполнение условий мирового соглашения сторонами после его подписания.

Таким образом, досудебное урегулирование споров — это быстрый, финансово-выгодный и дипломатичный способ решения конфликта. В юридической компании «ЭНСО» работает команда профессиональных медиаторов, специализирующихся в различных областях взаимоотношений между юридическими и физическими лицами. Вы можете воспользоваться возможностью консультации с юристами нашей компании, позвонив по указанным на сайте телефонам.