Досудебное урегулирование споров (медиация)

06 may 2020

В современном обществе любой спор можно решить путем судебного разбирательства, однако это занимает достаточно продолжительное время и требует серьезных финансовых трат. Альтернативой судебному процессу служит досудебное урегулирование споров. Для решения конфликта этим способом существуют профессиональные службы медиации при юридических компаниях.

Досудебное урегулирование споров (медиация)

Медиация представляет собой процесс переговоров, в ходе которого конфликтующие стороны постепенно выявляют проблемы и решают их, стремясь достичь консенсуса. Профессиональные юристы-переговорщики (медиаторы) помогают конфликтующим сторонам решить проблему без обращения в судебные инстанции путем заключения мирового соглашения. Такой процесс является взаимовыгодным компромиссом для участников спора. Посредник в лице профессионального юриста помогает сторонам рассмотреть ситуацию объективно, с учетом возможных юридических и репутационных потерь для сторон.

Такой способ решения конфликтов был впервые применен американскими бизнесменами в 60-х годах прошлого века. Сегодня к помощи медиаторов прибегают не только предприниматели, но и экономисты, политики, журналисты и даже «обычные» граждане. В США, например, вообще выпускается специальный журнал, посвященный проблемам переговоров — «Ежеквартальный журнал по медиации», открыт национальный университет разрешения споров, активно работают государственные и частные службы медиации. Да и в России в последние несколько лет медиация из малоизвестной области превратилась в предмет практического интереса не только для представителей юридических специальностей, но и для широкой общественности.

Особенности решения спора в досудебном порядке

Процедура досудебного урегулирования спора начинается с подготовки и передачи грамотной и обоснованной претензии нарушителю. Претензия должна четко отражать суть недовольства, требования пострадавшей стороны и описание условий для проведения переговорного процесса. В качестве условий обычно обозначается необходимость встречи юристов компании, глав предприятия, виновных лиц и других участников конфликта.

Решение конфликта таким способом обладает рядом преимуществ для обеих сторон:

позволяет сэкономить финансы на государственной пошлине, которую требуется оплатить при рассмотрении искового заявления в суде;

позволяет сэкономить время на сборе документов, подаче иска в судебные инстанции и подготовке пакета необходимых документов;

помогает избежать расходов на оплату услуг адвоката, так как стоимость услуг урегулирования конфликта методом медиации обходится значительно дешевле;

дает возможность сохранить партнерские отношения между сторонами, избежать репутационных потерь;

исключается эмоциональная и необъективная составляющая в интерпретации условий сотрудничества и взаимоотношений;

обеспечивает решение спора на максимально выгодных условиях для всех участников конфликта.

Этапы досудебного урегулирования спора

ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА ПО РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА ПРОВОДИТСЯ В НЕСКОЛЬКИХ СЛУЧАЯХ:

на основании условия, прописанного в договоре;

в случае наступления соответствующей ситуации;

как инициатива одной из сторон-участников конфликта.

ЗАДАЧА ЮРИСТА В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ: 

Анализ конфликта:

-Юрист проводит детальный анализ условий договора, качество их соблюдения сторонами, а также суть конфликта и обстоятельства его возникновения.

-Подготовка документации

-Выработка решений, равно как и подготовка претензии, невозможна без подготовки соответствующих документов, иллюстрирующих предмет конфликта.

-Оценка рисков

-Медиатор оценивает юридические, репутационные и правовые потери сторон в случае решения конфликта в судебном порядке.

-Оценка потерь

-Юрист оценивает сумму ущерба, понесенную сторонами в результате партнерства.

Подготовка решения

На этом этапе специалист готовит претензионные документы и вырабатывает взаимовыгодные решения для участников спора. При этом сторонам предлагаются все возможные варианты решения досудебного спора, медиатор указывает на оптимальный путь решения конфликта для обеих сторон.

Организация процесса

После подготовки необходимых документов и решений юрист передает претензию адресату самолично либо с помощью курьерской службы. После проведения переговоров и выработки компромиссного решения, медиатор контролирует исполнение условий мирового соглашения сторонами после его подписания.

Таким образом, досудебное урегулирование споров — это быстрый, финансово-выгодный и дипломатичный способ решения конфликта. В юридической компании «ЭНСО» работает команда профессиональных медиаторов, специализирующихся в различных областях взаимоотношений между юридическими и физическими лицами. Вы можете воспользоваться возможностью консультации с юристами нашей компании, позвонив по указанным на сайте телефонам.